%0 Journal Article %T Клиентоориентированные компании: сущность и характеристики %A Гриво, С.. %A Новиков, А.. %K клиентоориентированная компания, производство, торговля, теория массового обслуживания, затраты, прибыль %J Теоретическая экономика %D 2013 %N %P 3 %I Ярославский государственный технический университет